商品售后服务评价体系认证的观点及利益

  本文摘要：4、企业服务达标通过认证的企业服务能力到达国家尺度能强化服务治理水平及服务能力。 获得商品售后服务评价体系认证的利益： 售后服务认证为企业带来了成效。通过认证企业能够做到连续革新服务完善服务体系不停强化服务治理水平及服务能力增强服务利润链连续收益。 同时证明晰企业在全行业的服务领先性获得消费者和市场认可企业在产物及包装上使用服务认证星级标志具有说服力和证实性以供消费者放心选购也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

4、企业服务达标通过认证的企业服务能力到达国家尺度能强化服务治理水平及服务能力。

获得商品售后服务评价体系认证的利益：

售后服务认证为企业带来了成效。通过认证企业能够做到连续革新服务完善服务体系不停强化服务治理水平及服务能力增强服务利润链连续收益。

同时证明晰企业在全行业的服务领先性获得消费者和市场认可企业在产物及包装上使用服务认证星级标志具有说服力和证实性以供消费者放心选购也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

3、消费者认可通过认证企业在产物及包装上可标识“售后服务认证”星级标志具有说服力和证实性供消费者放心选购。

随着《商品售后服务评价体系》国家尺度的实施以及售后服务认证的开展我国企业的售后服务质量终于有了权威的依据。

在商务部、国家认监委的指导和监视下各大认证公司相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点事情形成了200多万字的售后服务陈诉先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务治理师。

商品售后服务评价体系认证依据是《商品售后服务评价体系》国家尺度（GB/T27922）。

2011年12月30日国家质检总局、国家尺度化治理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家尺度（《中华人民共和国国家尺度通告》（2011年第23号））该尺度将于2012年2月1日起实施。

5、连续革新服务完善服务体系建设良好售后服务口碑连续革新服务质量增强服务利润链连续收益。

1、权威认证通过认证的企业证明其在全国全行业规模的服务良好性。

2、大型企事业单元招投标、政府采购等运动的重要参考和资质要求。

凭据《中华人民共和国认证认可条例》我国的认证分为“产物、服务、治理体系”三大类产物认证和治理体系认证已开展多年获得了各种组织的广泛到场取得了良好效果。

但对于服务认证来说总体还处于一个较新的领域。2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业尺度。

商品售后服务评价体系认证是认证机构根据一定法式规则证明服务切合相关的服务质量尺度要求的及格评定运动是市场经济条件下为适应宏观治理需要专为服务行业设立的一项新的认证制度是继产物、体系认证之后开展的一种认证形式。

商品售后服务评价体系认证的本质是通过具有独立性、专业性、公正性的第三方机构对服务组织的服务体系举行审核对服务水平做出评价和公示性的证明运动同时服务认证也是基于主顾感知、关注组织质量治理和服务特性满足水平的新型认证制度是国家质量基础设施（NQI）的重要组成部门对提升优质服务供应比重、增强中国服务国际竞争力具有努力作用。

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